Nuestros servicios
Atención especializada individualizada. Acompañamiento personal.
Cuidados especializados a domicilio y acompañamiento sanitario en Tenerife, adaptados a sus necesidades.
Cuidados a domicilio
En Tenerife, ofrecemos cuidados especializados a domicilio y acompañamiento sanitario adaptados a sus necesidades personales. Nuestro servicio abarca tanto la atención regular y a largo plazo como el apoyo temporal en situaciones con una mayor necesidad de cuidados.
El enfoque principal se centra en el apoyo en los cuidados básicos, las medidas de enfermería y un acompañamiento sanitario personalizado y anticipado. Nuestro modelo de atención está orientado a mantener y fortalecer los recursos existentes y, siempre que sea posible, favorecer la recuperación de las capacidades.
Al hacerlo, tenemos en cuenta su situación de salud, sus capacidades existentes y sus objetivos personales. Nuestro objetivo es ayudarle a mantener su autonomía durante el mayor tiempo posible, detectar cambios en su estado de salud de forma temprana y ofrecer una atención adaptada a sus necesidades.
Cuidados individualizados.
Adaptados personalmente a sus necesidades.
Los siguientes apartados ofrecen una visión general de nuestros servicios. Las medidas adecuadas y posibles en cada caso dependen de las necesidades individuales de atención y, cuando corresponda, de la indicación médica. Las medidas de enfermería prescritas se realizan, cuando sea necesario, de acuerdo con las indicaciones médicas.
Seleccione un área para ver los servicios individuales.
Cuidados técnicos de enfermería
Cuidados especializados que incluyen, entre otros, el tratamiento de heridas, la gestión y administración de medicación, los cuidados de catéteres, estomas y sondas PEG, así como determinados cuidados de traqueostomía en pacientes clínicamente estables. También ofrecemos seguimiento de enfermería en enfermedades crónicas y otras situaciones que requieren cuidados especializados.
- Control de constantes vitales y glucemia
- Seguimiento del estado de salud y control de la evolución por parte de profesionales de enfermería
- Gestión de la medicación y apoyo en la administración de medicamentos prescritos
- Cuidado profesional de heridas, observación de su evolución y cambio de apósitos según indicación médica, cuando sea necesario
- Seguimiento postoperatorio y observación de posibles cambios neurológicos
- Cuidados de catéteres, incluidos el cambio y el manejo del catéter cuando exista la indicación correspondiente y, si procede, según prescripción médica
- Cuidados de sondas PEG y apoyo en la nutrición enteral según prescripción médica y plan nutricional individual
- Cuidados de colostomías, ileostomías y urostomías
- Cuidados de traqueostomía por parte de personal de enfermería cualificado en pacientes clínicamente estables, tras una valoración individual de las necesidades
- Cuidados especializados para personas con enfermedades crónicas
- Planificación de los cuidados, seguimiento de la evolución y documentación de enfermería
Cuidado diario
Atención a domicilio
Cuidados orientados a mantener y fortalecer las capacidades existentes, con el objetivo de favorecer la autonomía y, siempre que sea posible, recuperar habilidades. Este apoyo puede formar parte tanto de una atención regular y a largo plazo como de los cuidados durante las vacaciones o de la atención de transición.
- Higiene y cuidado corporal
- Ayuda para ponerse y quitarse la ropa
- Apoyo con la alimentación y la ingesta de líquidos
- Visitas regulares a domicilio y seguimiento del estado de salud por parte de profesionales de enfermería
- Activación y apoyo en la vida cotidiana
- Promoción de la movilidad y apoyo en transferencias y movimientos cotidianos
- Prevención de caídas y promoción de la seguridad en la movilidad
- Asesoramiento sobre medidas preventivas y recursos disponibles
- Asesoramiento sobre la adaptación segura del entorno doméstico
- Acompañamiento de enfermería tras una estancia en un centro de rehabilitación
Acompañamiento a familiares
Coordinación de la atención
Comunicación fiable con los familiares, asesoramiento de enfermería, acompañamiento a citas médicas y coordinación cuidadosa con las personas y profesionales implicados para favorecer una atención bien organizada.
- Información periódica sobre el estado de salud para familiares, con el consentimiento correspondiente
- Disponibilidad telefónica y comunicación personal
- Coordinación y comunicación con los familiares
- Comunicación con los médicos tratantes cuando exista la autorización correspondiente u otra base legal
- Asesoramiento y apoyo en la planificación de los cuidados
- Organización de citas médicas
- Acompañamiento a citas médicas
- Apoyo en la comunicación en el ámbito sanitario
- Documentación y transmisión de información relevante a las personas autorizadas
Cuidados agudos y
de transición
Cuidados especializados y de duración limitada tras una intervención, una hospitalización o en situaciones con una mayor necesidad temporal de apoyo. El enfoque se centra en la estabilización, la promoción de la movilidad y el retorno al mayor grado posible de autonomía.
- Cuidados de enfermería tras una hospitalización
- Cuidados postoperatorios y apoyo durante la fase de estabilización
- Apoyo en caso de cambios agudos en el estado de salud
- Cuidados intensificados y de duración limitada
- Promoción de la movilidad y apoyo para recuperar la autonomía en la vida cotidiana
- Seguimiento del estado de salud y control de la evolución
- Apoyo en la transición a la atención domiciliaria
- Alivio temporal para familiares cuidadores
Sus necesidades están en el centro.
Cada situación de atención es individual. Juntos analizamos sus necesidades de apoyo y adaptamos los cuidados a su situación de salud, sus deseos y sus objetivos personales.
Los servicios mencionados se muestran a modo de ejemplo. El tipo y el alcance de la atención se acuerdan de forma individual.
Aviso: El inicio previsto de la prestación es agosto de 2027 y está sujeto al cumplimiento de los requisitos oficiales y organizativos necesarios. Las medidas de enfermería de carácter paliativo se realizan únicamente cuando existe la indicación correspondiente y, cuando sea necesario, según prescripción médica. No ofrecemos servicio de urgencias ni atención continua las 24 horas.
Cuidados especializados a domicilio – precios
Nuestros cuidados especializados a domicilio se adaptan a sus necesidades individuales. Elija la duración de la visita y el número de visitas semanales que desee para obtener una estimación orientativa y sin compromiso de los costes.
30 minutos · 3 veces por semana
Orientación de precios no vinculante. El importe mensual medio se calcula sobre la base de 52 semanas al año. La prestación concreta y la forma de pago se acuerdan de manera individual.
Financiación de los cuidados durante una estancia en Tenerife
¿Qué ayudas económicas pueden aplicarse?
También durante una estancia prolongada o una residencia permanente en Tenerife puede seguir existiendo el derecho a recibir prestaciones de la Pflegeversicherung alemana. Para ello, debe mantenerse un derecho vigente a prestaciones frente a la aseguradora alemana correspondiente. Le explicamos qué prestaciones pueden aplicarse en su caso y qué aspectos debe tener en cuenta para organizar y financiar la atención en el domicilio.
¿Cuál es la cuantía del Pflegegeld en Alemania?
El importe mensual depende del grado de dependencia reconocido. A partir del grado 2, y siempre que se cumplan los requisitos legales, puede existir derecho al pago del Pflegegeld.
Información basada en las prestaciones sociales vigentes en Alemania, estado de 2026. La existencia de un grado de dependencia reconocido no garantiza por sí sola el derecho a recibir prestaciones durante una estancia en el extranjero.
¿Puede utilizarse el Pflegegeld para financiar nuestros servicios?
El Pflegegeld se abona directamente a la persona que necesita cuidados. Si existe un derecho vigente a esta prestación, puede utilizarse también durante una estancia en Tenerife para contribuir a financiar de forma privada la atención y el apoyo en el domicilio.
Nuestros servicios de atención domiciliaria se contratan y facturan de forma privada. El Pflegegeld puede utilizarse como ayuda para cubrir estos costes, pero no se trata de un reembolso directo por parte de la Pflegeversicherung alemana.
Dependiendo del alcance de la atención contratada, puede ser necesario asumir una parte de los costes de forma privada.
POSIBLE FINANCIACIÓN ADICIONAL
Prestación sustitutoria en caso de ausencia temporal de la persona cuidadora
Cuando un familiar u otra persona cuidadora no profesional que presta cuidados habitualmente en el domicilio no puede hacerse cargo temporalmente de la atención, puede existir derecho a una prestación sustitutoria.
Desde julio de 2025 existe para ello un presupuesto anual conjunto con la atención de corta duración. En 2026, este presupuesto puede ascender hasta 3.539 €. Las prestaciones ya utilizadas durante el mismo periodo pueden reducir el importe disponible.
En determinadas circunstancias, también puede ser posible utilizar esta prestación para financiar temporalmente cuidados profesionales sustitutivos durante una estancia en Tenerife. La posible cobertura o reembolso de los gastos debe aclararse siempre de forma individual con la Pflegeversicherung alemana competente.
¿Qué conviene aclarar de antemano?
Para poder planificar su atención en Tenerife de forma fiable, le recomendamos aclarar previamente los siguientes puntos:
Consulte con su Pflegeversicherung alemana si las prestaciones a las que tiene derecho pueden mantenerse durante una estancia prolongada o una residencia permanente en España.
Infórmese sobre si, además del Pflegegeld, pueden aplicarse otras prestaciones en su situación individual, por ejemplo la Verhinderungspflege u otras ayudas disponibles.
En función de sus necesidades, podemos definir conjuntamente el alcance adecuado de la atención y estimar los costes privados correspondientes.
Aviso legal: La información ofrecida se refiere al sistema alemán de seguro de dependencia y tiene únicamente carácter orientativo. El derecho a prestaciones en el extranjero debe comprobarse siempre de forma individual. No podemos garantizar la cobertura ni el reembolso de los costes de nuestros servicios. Son aplicables las disposiciones legales vigentes y la decisión de la entidad aseguradora competente.
Información del Ministerio Federal de SaludAPOYO TEMPORAL
Cuidados agudos y de transición
Tras una hospitalización, una intervención o cuando aumenta temporalmente la necesidad de cuidados, ofrecemos apoyo de enfermería adaptado a la situación individual.
Más información
Cuidados en Tenerife
Cuidados durante las vacaciones
Disfrute de su estancia en Tenerife con apoyo profesional y personalizado. Nos ocupamos de los cuidados acordados y creamos espacios para el descanso y el tiempo compartido.
Conocer esta opciónServicios adicionales
Si cambian sus necesidades de apoyo, adaptamos la atención junto con usted. Descubra nuestras opciones adicionales y flexibles.
Visitas adicionales a domicilio Las visitas adicionales a domicilio pueden complementar la atención ya acordada. Ver precios y detalles
Las visitas adicionales al domicilio pueden complementar la atención ya acordada.
Dentro de un paquete de cuidados durante las vacaciones:
En el caso de visitas adicionales no planificadas solicitadas con menos de 24 horas de antelación, se aplicarán tarifas de 89 €, 119 €, 159 € o 189 €, según la duración de la visita. Las condiciones para otros modelos de atención se acuerdan de forma individual. La disponibilidad con poca antelación no puede garantizarse.
Ampliación de la duración de la visita Mayor tiempo para realizar intervenciones de cuidado más extensas. Ver precios y detalles
La duración de una visita ya concertada puede ampliarse previa consulta.
Ampliación de visitas dentro de un paquete de cuidados durante las vacaciones:
Los precios se aplican a visitas ya concertadas dentro de un paquete de cuidados durante las vacaciones. En otros modelos de atención, cualquier ampliación se acuerda de forma individual.
Atención en horario nocturno, fines de semana y festivos Horarios adicionales fuera de los horarios regulares. Ver los suplementos
Las visitas nocturnas están limitadas a un máximo de 30 minutos. Si coinciden varios suplementos, se aplicará únicamente el de mayor importe. Las visitas habituales de fin de semana incluidas en los paquetes de 7 días no generan un suplemento adicional. Las citas están sujetas a consulta previa y disponibilidad.
Mayor necesidad de coordinación Conversaciones adicionales con familiares, informes y coordinaciones que requieren más tiempo. Ver los servicios
- Conversaciones detalladas con familiares
- Informes escritos más extensos sobre la evolución
- Coordinación externa con otros profesionales o servicios sanitarios
- Organización de servicios adicionales de atención
Estos servicios pueden contratarse de forma individual o como parte de nuestro acompañamiento mensual a familiares y de la coordinación de la atención.
La planificación habitual de los cuidados, la documentación y las coordinaciones breves necesarias para la atención ya están incluidas en los paquetes correspondientes y no se facturan por separado
Cuidados especializados y asesoramiento individual
No todas las situaciones de apoyo requieren una atención regular. Nuestros distintos servicios especializados de enfermería y asesoramiento pueden contratarse también de forma individual, independientemente de un paquete de cuidados.
Prevención y seguridad
Evaluación de la salud y los riesgos Evaluación profesional del estado de salud y de los riesgos individuales. 190 €
- Análisis estructurado de los antecedentes de salud y de la situación asistencial
- Control de parámetros vitales relevantes
- Evaluación de la movilidad y la autonomía
- Identificación de posibles riesgos relacionados con los cuidados
- Revisión de los aspectos de la medicación relevantes para los cuidados
- Recomendaciones individuales y resumen escrito
Incluido: hasta 60 minutos de valoración personal y 30 minutos de seguimiento.
Sin valoración médica ni diagnóstico.
Evaluación del hogar y de la seguridad Revisión del entorno doméstico para favorecer una mayor seguridad y autonomía en el hogar. 150 €
- Evaluación de las áreas del hogar relevantes para la seguridad
- Identificación de riesgos de caídas y accidentes
- Evaluación de la seguridad durante las transferencias
- Asesoramiento sobre ayudas técnicas adecuadas
- Recomendaciones para una vida cotidiana segura
- Resumen escrito
Incluido: hasta 45 minutos de valoración y asesoramiento, además de 15 minutos de seguimiento.
Documento de salud y emergencias Recopilación clara y estructurada de la información sanitaria relevante para situaciones de emergencia. 60 €
- Resumen de las enfermedades más relevantes
- Plan de medicación actual
- Alergias y intolerancias
- Contactos médicos importantes
- Contactos de emergencia y aspectos especiales relevantes para la atención
La recopilación se basa en la información proporcionada y no sustituye a la documentación médica oficial para situaciones de emergencia.
Paquete combinado Salud y Seguridad Tres servicios coordinados en un único paquete. 380 € 20 € de ventaja de precio
- Evaluación de la salud y los riesgos
- Evaluación del hogar y de la seguridad
- Documento de salud y emergencias
Incluido: Incluido: hasta 150 minutos de tiempo total, incluyendo valoración, asesoramiento y documentación.
Siempre que sea posible, las valoraciones personales se realizan conjuntamente durante una visita al domicilio.
Orientación y organización de la atención sanitaria
Orientación para la llegada a Tenerife Orientación sanitaria para personas recién llegadas o que residen durante periodos prolongados en Tenerife. 150 €
- Conversación sobre la situación inicial de salud
- Registro de tratamientos en curso y medicamentos
- Evaluación de la posible necesidad de apoyo
- Orientación sobre las opciones de atención disponibles
- Recomendaciones individuales para los próximos pasos
Sin trámites administrativos, asesoramiento sobre seguros ni una organización extensa de citas externas.
Asesoramiento para el alta hospitalaria Planificación profesional de los cuidados para facilitar una vuelta segura al domicilio. 290 €
- Revisión de los documentos relevantes relacionados con el alta
- Evaluación de la necesidad de seguimiento posterior
- Evaluación de los riesgos para los cuidadores
- Asesoramiento sobre ayudas técnicas y cuidados en el domicilio
- Plan individual para el seguimiento posterior
Incluido: hasta 90 minutos de asesoramiento y 30 minutos de planificación y seguimiento.
Las visitas de cuidado continuadas no están incluidas. Si posteriormente se contrata un paquete de cuidados de transición, se tendrán en cuenta los servicios de valoración inicial y planificación ya realizados.
Gestión de recetas y medicación Apoyo en la organización de medicamentos prescritos. 90 €
- Revisión de los planes de medicación existentes
- Identificación de posibles discrepancias
- Consultas sobre preguntas abiertas con médicos o farmacias
- Ayuda en la organización de recetas y medicamentos
- Asesoramiento sobre el uso seguro de la medicación conforme a las indicaciones existentes
Incluido: hasta 60 minutos de tiempo total de gestión.
No están incluidos los costes de los medicamentos, las gestiones de envío prolongadas ni los cambios realizados de forma independiente en el tratamiento.
Asesoramiento sobre ayudas técnicas y productos sanitarios Asesoramiento y apoyo en la selección de ayudas técnicas adecuadas. 120 €
- Evaluación de la necesidad de recursos
- Asesoramiento sobre ayudas para la movilidad y la vida cotidiana
- Ayuda en la selección del proveedor
- Contacto y coordinación
- Asesoramiento sobre el uso seguro
Incluido: hasta 60 minutos de tiempo total de gestión.
No están incluidos los costes de compra, alquiler, entrega o montaje.Los costes adicionales de organización para este servicio o para la gestión de medicamentos ascienden a 35 € por cada 30 minutos iniciados y se aplican únicamente previa solicitud.
Asesoramiento y acompañamiento especializados
Acompañamiento profesional durante las visitas médicas Apoyo profesional durante las consultas médicas. 180 €
- Preparación de preguntas relevantes
- Acompañamiento a la cita médica acordada
- Apoyo profesional durante la consulta
- Ayuda para comprender la información médica
- Recopilación de recomendaciones relevantes
Incluido: hasta 2 horas de tiempo de acompañamiento.
Tiempo adicional: 60 € por 30 minutos iniciados, previa consulta.
Los tiempos de espera se contabilizan como tiempo de acompañamiento. Los gastos de transporte y comunicación no están incluidos. No se ofrece servicio de transporte médico.
Asesoramiento profesional independiente sobre cuidados Evaluación profesional y optimización de la situación de cuidados en el domicilio. 190 €
- Entrevista detallada
- Evaluación de la situación de cuidado
- Evaluación de posibles riesgos relacionados con los cuidados
- Asesoramiento sobre movilidad y independencia
- Orientación y apoyo para familiares cuidadores
- Recomendaciones escritas para los próximos pasos
Incluido: hasta 90 minutos, incluyendo un seguimiento por escrito.
No incluye una segunda opinión médica, una evaluación oficial de la calidad de los cuidados ni asesoramiento especializado sobre derechos o autorizaciones relacionados con la atención.
Acompañamiento a familiares y coordinación de la atención
Acompañamiento básico a familiares Orientación profesional periódica y coordinación de aspectos relacionados con los cuidados. 150 € / mes
- Conversaciones acordadas con familiares
- Valoración de los cambios en el estado de salud
- Identificación de posibles riesgos relacionados con los cuidados
- Asesoramiento sobre la situación actual de los cuidados
- Apoyo en la coordinación de decisiones individuales
- Resumen breve de las recomendaciones
Incluido: hasta 60 minutos de tiempo total de gestión al mes.
Acompañamiento de familiares Plus Asesoramiento y coordinación ampliados en situaciones de atención más complejas. 270 € / mes
- Asesoramiento especializado a los familiares
- Reunión estructurada para analizar los cambios
- Asesoramiento sobre movilidad y prevención de caídas
- Coordinación de ajustes con otros profesionales
- Evaluación profesional de posibles necesidades de adaptación
- Resumen de los desarrollos más importantes
Incluido: hasta 120 minutos de tiempo total de gestión al mes.
Las siguientes condiciones se aplican a ambos modelos de acompañamiento mensual: cualquier esfuerzo adicional de coordinación se realizará únicamente previa solicitud y se facturará a 35 € por cada 30 minutos iniciados. El tiempo no utilizado no se transfiere al mes siguiente. Las visitas adicionales al domicilio no están incluidas. El acompañamiento no sustituye la atención médica ni la preparación para situaciones de emergencia.
Todos los servicios se ofrecen previo acuerdo individual, tras una valoración profesional y según la capacidad disponible. La selección de los servicios necesarios se basa en la necesidad real de apoyo y en las condiciones legales vigentes. Los servicios ya incluidos en otros paquetes no se facturan de nuevo.
Reserva y requisitos
Una buena atención comienza con una planificación cuidadosa. Aquí encontrará la información más importante sobre la solicitud, la reserva y la prestación de nuestros servicios.
Así funciona la reserva Desde la primera consulta hasta la planificación individual de la atención.
1. Solicitud no vinculante
Póngase en contacto con nosotros e indíquenos qué tipo de apoyo necesita y el periodo deseado.
2. Primera consulta gratuita
En una primera conversación telefónica hablaremos con usted sobre su situación, sus deseos y sus posibles necesidades de apoyo.
3. Evaluación individualizada
Valoramos qué servicios son adecuados desde el punto de vista profesional y qué horarios están disponibles. Si es necesario, puede acordarse previamente una valoración inicial de enfermería.
4. Oferta y confirmación
Recibirá una oferta individualizada con los servicios acordados y los costes correspondientes. La reserva solo será vinculante una vez que haya sido confirmada expresamente.
Requisitos para la prestación de los cuidados Cuidados profesionales y seguros en el entorno domiciliario.
Nuestros servicios están dirigidos a personas que necesitan apoyo y pueden ser atendidas de forma segura mediante visitas domiciliarias previamente acordadas.
- Valoración profesional individual antes del inicio de la atención
- Entorno domiciliario adecuado y disponibilidad de los recursos necesarios
- Disponibilidad de la medicación necesaria cuando sea requerida para determinadas medidas
- Organización del apoyo necesario fuera de nuestros horarios de atención
- Prestación de los servicios únicamente dentro del alcance acordado y según disponibilidad
No ofrecemos atención continuada, asistencia las 24 horas ni servicios médicos de urgencia o alarma.
Costes y reembolso de gastos Precios transparentes y facturación privada.
La facturación se realiza, por regla general, de forma privada y se basa en los servicios acordados y en los precios correspondientes.
Antes de realizar una reserva vinculante, le informaremos sobre los costes previstos, así como sobre posibles suplementos o servicios adicionales.
Dependiendo de su contrato de seguro y de las condiciones aplicables, puede existir la posibilidad de recibir un reembolso por parte de un seguro privado, una ayuda económica u otra entidad responsable del pago.
No podemos garantizar la cobertura ni el reembolso de los costes. La posible financiación debe comprobarse de forma individual con la entidad responsable correspondiente.
Cambios de fecha y cancelaciones Información sobre cambios y cancelaciones.
Si cambian sus necesidades o sus planes de viaje, le rogamos que nos informe lo antes posible.
Los cambios de fecha y los servicios adicionales pueden acordarse previamente y están sujetos a nuestra disponibilidad.
Antes de realizar una reserva vinculante, le informaremos sobre los plazos de cancelación aplicables, las condiciones de pago y los posibles costes derivados de una cancelación.
Para los servicios de larga duración y los paquetes de cuidados durante las vacaciones pueden aplicarse condiciones contractuales diferentes.
Servicios no ofrecidos Clarificación de nuestra atención ambulante.
Monitorización intensiva y continua
- Cuidado las 24 horas y turnos nocturnos
- Atención intensiva y ventilación mecánica no hospitalaria
- Intrahospitalaria y no hospitalaria de ventilación mecánica
- Control médico continuo
- Atención a pacientes altamente inestables con una necesidad de intervención aguda y regular
Otros servicios excluidos
- Cuidado y alojamiento hospitalario
- Servicios de limpieza y servicios domésticos
- Servicio de compras y atención a mascotas
- Transportes de pacientes y personas
- Traduciones jurídicas o certificadas
Nuestra provisión se realiza en el marco de Visitas de cuidado acordadas individualmente. Un apoyo continuo, Atención médica de emergencia o Ofrecer disponibilidad las 24 horas del día No estamos de acuerdo.
La prestación de todos los servicios requiere una valoración profesional individual y está sujeta a la capacidad disponible. En cada caso serán vinculantes los servicios acordados por escrito y las condiciones contractuales correspondientes.
Un buen cuidado comienza con una conversación.
Cada situación de salud es individual. Nos tomamos el tiempo necesario para responder a sus preguntas, conocer sus necesidades de apoyo y encontrar juntos un plan de atención que se adapte a usted.
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